客服专员

客服专员

工作地点：深圳福田区
招聘人数：2人
薪酬待遇：面议
有效时间：2013.01.01 - 2014.10.01
招聘单位：粤港通汽车租赁有限公司
联系　人：粤港通
电　　话：18929379228
地址邮编：深圳市福田区香林路16号九润大厦7F / 
电子邮箱：sz28000088@163.com

工作职责：
1、负责接听客户的来电咨询、资料记录、订单处理、投诉、回访等业务；
2、及时跟踪及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升；
3、及时回复客户对于在线租车的技术及非技术问题； 
4、负责对客户资料归档、整理、更新等工作，保证客户档案的完整、准确； 
5、例行行政性事务。 

职位要求：
1、熟练操作Office办公软件;
2、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准； 
3、具备较强的学习能力、客户服务意识，有耐心，较好的问题处理能力和电话服务技巧，具有团队合作意识和集体荣誉感； 
4、有客服经验优先； 
5. 广东话流利优先。 
备注：请将简历投往公司邮箱，sz28000088@163.com。